ww55 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

ww55 সুচিন্তিতভাবে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

ক) ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য:

• পূর্ণ নাম (নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত)।
• মোবাইল নম্বর (অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগের জন্য)।
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

খ) আর্থিক তথ্য:

• bKash / Nagad / Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)।
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস (নিরাপত্তা ও সম্মতির জন্য)।

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য।
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• লগইনের সময়, অবস্থান ও সেশন তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মে গেমিং কার্যক্রমের লগ।

ww55 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন। এজন্য [email protected]এ ইমেইল করুন।

ww55 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ (সাত) বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সেবার প্রয়োজনে ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

ww55 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদির সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft ইত্যাদি — গেম পরিচালনার জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করতে বিশেষ সিস্টেমের সাথে।

উপরোক্ত সকল তৃতীয় পক্ষ ww55-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

ww55 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকির বিবরণ দেওয়া হলো:

ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

ww55 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাই: OTP ভিত্তিক দ্বি-স্তর নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: বাইরের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালিত হয়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের তথ্য পেলে আমরা দ্রুত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

ww55 আপনার তথ্য সুরক্ষা অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

ww55 ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না এবং করবে না। আমাদের পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বয়স যাচাইয়ের নথি চাওয়া হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ww55 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]-এ আমাদের জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft ইত্যাদি) আন্তর্জাতিক কোম্পানি হওয়ায় কিছু তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে:

• সকল তৃতীয় পক্ষ কোম্পানি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলতে বাধ্য।
• তথ্য হস্তান্তরের সময় উচ্চমানের এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই হস্তান্তর করা হয় — কখনো বেশি নয়।

ww55 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• হালনাগাদ নীতি এই পাতায় প্রকাশ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বা ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ করা হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করতে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য ww55-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ব্যবসায়িক দিনে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগকে ww55 সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা প্রতিটি অভিযোগ দ্রুত ও সুষ্ঠুভাবে সমাধান করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।